icone login
Faça Login ou Cadastre-se
icone carrinho
Meu
Carrinho

Trocas e Devoluções

Cancelamentos

O compromisso da Movmed é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. E visando a uma parceria de respeito e confiança, seguem recomendações:

  • O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7(sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto;
  • Todas as suas solicitações devem ser realizadas diretamente a empresa através de e-mail ou telefone;
  • Todas as mercadorias, oriundas de troca ou cancelamento, deverão ser encaminhadas preferencialmente em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, e sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda;
  • Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, nos comprometemos em produzi-lo no prazo de 15 dias úteis, e encaminhá-lo via transportadora;

Recuse o recebimento do produto e entre em contato com a Metal Solution do Brasil , caso constate alguma das situações abaixo:

  • Produto avariado no transporte;
  • Embalagem violada;
  • Acessórios ou itens faltantes;

Reembolso:

O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra;

Cartão de Credito - O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subseqüentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

Boleto Bancário e Débito online - O estorno será feito na conta corrente em até 10 (dez) dias úteis. Não será concedido crédito a terceiros.